KT, 고객보호 서비스 '안심365'로 통합...AI 보이스피싱 탐지 강화

[디지털투데이 이진호 기자] KT가 통화 맥락과 발화 속도, 어조까지 분석하는 AI 기반 보이스피싱 탐지 서비스를 선보였다. 고객의 보안 상태와 보호 내역을 점수로 확인할 수 있는 기능도 도입한다. KT는 스팸·스미싱·보이스피싱 등 통신 범죄에 대응하는 고객보호 서비스와 기술을 '안심365' 브랜드로 통합하고 AI 기반 보호 기능을 강화한다고 4일 밝혔다.